用户服务协议

1 关于 Haio One

Haio One 是由上海还有智能科技有限公司（以下简称"我们"）开发和运营的智能穿戴伴侣应用。本公司依据中华人民共和国法律在境内设立。本应用允许用户配对兼容的智能戒指和智能手表设备，采集和查看个人健康数据，获取 AI 生成的健康洞察，并管理个人健康档案。

本应用仅面向中国大陆地区的用户提供服务。其他地区的使用不受支持，且可能违反当地法律法规。

2 用户资格

使用 Haio One，您须满足以下条件：

• 年满 14 周岁。14 至 17 周岁的未成年用户须在注册前取得父母或法定监护人的明确同意。
• 持有有效的中国大陆手机号码。
• 依据中国法律具有完全民事行为能力，或已获得相应监护人同意。
• 未曾拥有被暂停或注销的 Haio One 账号（除非我们已明确恢复您的访问权限）。

注册即表示您声明并保证已满足上述全部条件。我们保留核实用户资格并对不符合条件的账号采取相应措施的权利。

3 账号注册与安全

3.1 注册方式

您须提供有效的中国大陆手机号码完成注册。我们将通过短信发送一次性密码（OTP）进行验证。您的手机号码即为账号唯一标识。

3.2 账号安全

您有责任维护账号登录凭证的保密性，并对在您账号下发生的一切行为负责。您须：

• 不向任何第三方透露您的 OTP 或活跃会话信息；
• 如发现账号存在未授权访问，立即通过第 17 条所列联系方式通知我们。

因您未能妥善保管账号信息而造成的损失，我们不承担责任。

3.3 信息真实性

您同意在注册及使用过程中提供真实、准确、完整的信息，并在信息变更时及时更新。提供虚假信息可能导致账号被暂停。

3.4 一人一号

每位用户仅可持有一个有效的 Haio One 账号。禁止通过注册多个账号规避本协议限制。

4 服务内容

Haio One 提供以下核心功能：

• 健康监测：实时及历史展示来自配对穿戴设备的心率、血氧（SpO₂）、睡眠质量、步数、压力水平、心率变异性（HRV）、血压、体温及心电图（ECG）数据。
• 心电图录制：采集、展示并云端备份心电波形，并提供自动模式分析。
• 运动记录：记录运动类型、时长、距离、消耗卡路里及心率等锻炼数据。
• AI 健康洞察：基于您的健康数据，每日生成 AI 健康评分与个性化建议。
• 设备管理：配对和管理兼容的智能戒指及智能手表设备。
• 天气服务：基于位置的天气展示，辅助户外运动规划。
• 数据导出：以标准机器可读格式下载完整的健康历史数据。

我们可能随时新增、修改或下线功能。对于重大变更，我们将在合理可行的情况下提前通知。

5 用户行为规范

您同意仅将本应用用于合法目的，并遵守本协议。您不得：

• 将本应用用于违反中华人民共和国法律法规（包括《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》）的任何用途；
• 尝试对本应用或我们服务器的任何部分进行反向工程、反编译或反汇编；
• 通过自动化抓取、机器人或拒绝服务攻击等手段干扰、破坏或过载我们的基础设施；
• 尝试未经授权访问其他用户账号、我们的系统或数据；
• 上传恶意代码、病毒或有害内容；
• 在未获得当事人知情同意的情况下，使用本应用收集、处理或存储第三方个人信息；
• 未经书面授权，复制、分发或创作本应用、内容或专有数据的衍生作品；
• 利用本应用所展示的健康数据，在保险、就业或任何其他领域对自身或他人实施歧视。

违反本条款可能导致账号被立即暂停，并在法律要求时向有关部门报告。

6 医疗与健康免责声明

Haio One 所展示的健康数据、读数及任何内容：

• 不能替代专业医疗建议、诊断或治疗；
• 可能因消费级可穿戴传感器的固有局限性而存在误差、测量伪像或不准确之处；
• 不应作为医疗决策的唯一依据；
• 仅供一般健康意识参考。

在做出任何健康或医疗决定前，请务必咨询具备执业资质的医疗专业人员。如遇医疗紧急情况，请立即拨打 120。

Haio One 提供的心电图录制结果仅供参考，未经临床验证。如对心脏健康有任何疑虑，请使用经认证的医疗设备并由持证心脏科医生进行评估。

7 AI 生成内容免责声明

您知悉并同意：

• AI 生成内容由自动化模型产生，未经医疗专业人员审核；
• AI 洞察可能存在不准确、不完整或不适用于您个人健康状况的情形；
• AI 生成内容不构成医疗诊断、临床评估或治疗建议；
• 在咨询具备执业资质的医疗专业人员之前，请勿依据 AI 生成的健康建议采取行动；
• 因依赖 AI 生成内容而造成的任何损害，我们不承担责任。

8 知识产权

8.1 我方知识产权

Haio One 应用中的所有知识产权，包括但不限于软件、源代码、界面设计、图形、算法、数据库、商标及我们生成的任何内容，均由上海还有智能科技有限公司所有或经许可使用。本协议不向您转让任何所有权。

我们授予您有限的、个人的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，仅供您在个人设备上安装和使用本应用，且仅限于个人健康管理目的，并须遵守本协议。

8.2 您的内容

您保留对通过本应用生成和提交的个人健康数据的所有权。通过使用本应用，您授予我们有限许可，仅为按《隐私政策》所述提供和改善服务之目的对您的数据进行处理、存储和传输。

未经您额外同意，我们不会将您的可识别健康数据用于上述目的以外的用途。

9 隐私与个人信息保护

保护您的隐私对我们至关重要。您个人信息（包括敏感健康数据）的收集、使用和保护受我们的《隐私政策》约束，该政策已纳入本协议并在应用内提供。

通过使用本应用，您确认已阅读并同意《隐私政策》，包括其中所述的敏感个人信息处理事项。您可按《隐私政策》的规定撤回同意。

10 第三方服务

Haio One 依赖以下第三方服务运营：

• 阿里云短信服务 — 发送 OTP 验证码
• 阿里云对象存储（OSS） — 存储头像、心电图数据及导出文件
• 阿里云百炼（Qwen AI） — AI 健康分析
• 和风天气（QWeather） — 基于位置的天气服务

您对本应用的使用同时受上述第三方服务商各自服务条款和隐私政策的约束。除《隐私政策》中所述合同义务外，我们对第三方服务的行为或内容不承担责任。

我们不对第三方服务的可用性、可靠性或准确性作出保证。

11 服务可用性与更新

11.1 服务可用性

我们致力于保持高服务可用性，但不保证服务不中断。因维护、升级、安全事件、不可抗力事件（包括自然灾害、停电及政府指令）或其他超出我们合理控制范围的因素，本应用或后端服务可能暂时不可用。

11.2 离线模式

Haio One 采用离线优先架构。可穿戴设备采集的健康数据将首先存储在您手机的本地数据库中，待网络恢复后自动同步至我们的服务器。

11.3 应用更新

我们可能发布更新以新增功能、修复缺陷或解决安全问题。部分更新可能是继续使用服务的必要条件。建议您保持应用更新至最新版本。

11.4 服务终止

如我们决定永久终止服务，将至少在30 天前通过应用内通知及短信向您的注册手机号发送告知，并在服务关闭前提供数据导出支持。

12 账号暂停与终止

12.1 我方暂停或终止账号

在以下情形下，我们可在通知或不通知的情况下暂停或终止您的账号：

• 您违反本协议或任何适用法律；
• 您的账号涉及欺诈、滥用或对平台构成安全威胁；
• 适用法律或主管机关要求我们采取相应措施；
• 您的账号长期处于非活跃状态（我们将在终止前提前通知）。

在法律允许的情况下，我们将通知您暂停原因。您可在收到通知后 15 日内通过第 17 条所列联系方式对暂停决定提出申诉。

12.2 终止的效力

账号终止后，您使用本应用的权利立即终止。本协议中依其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 6、7、8、13、14 及 15 条）将继续适用。

13 责任限制

在中华人民共和国法律允许的最大范围内：

1. 上海还有智能科技有限公司及其关联方、高管、员工、代理人、供应商和许可方对因您使用或无法使用本应用而引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任，包括健康结果损失、数据丢失或人身伤害。
2. 对于您依赖本应用所展示的健康数据、AI 生成洞察或心电图读数而产生的任何损害，我们不承担责任。
3. 对于消费级可穿戴传感器技术固有的不准确性，我们不承担责任。
4. 对于因服务暂时不可用、第三方服务故障或不可抗力事件造成的损害，我们不承担责任。
5. 我们对您就本协议提出的任何索赔所承担的总累计责任，不超过索赔事件发生前十二（12）个月内您向我们支付的费用（如有）。

本协议中的任何条款均不排除或限制中国法律不允许排除的责任，包括因我们重大过失或故意不当行为造成人身伤害的责任。

14 赔偿

您同意对上海还有智能科技有限公司及其关联方、高管、员工和代理人因以下情形引起的任何索赔、责任、损害、损失及费用（包括合理律师费）进行赔偿、辩护并使其免受损害：

• 您违反本协议或任何适用法律；
• 您以本协议未授权的方式使用本应用；或
• 您通过本应用提交的任何内容、数据或信息侵犯第三方权利。

15 适用法律与争议解决

15.1 适用法律

本协议及由此产生的任何争议，均适用中华人民共和国法律，不适用法律冲突原则。

15.2 友好协商

如您与我们发生争议，请首先通过第 17 条所列联系方式联系我们。我们将在收到书面投诉后 30 日内尝试友好解决争议。

15.3 仲裁

若争议无法通过友好协商解决，任何一方均可将争议提交至【适用仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或当地仲裁委员会】，按其届时有效的仲裁规则进行有约束力的仲裁。仲裁地点为【城市，中国大陆】，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。

15.4 例外情形

尽管有上述规定，任何一方均可向有管辖权的法院申请紧急禁令救济或临时救济，以防止在仲裁期间发生无法弥补的损害。

16 协议修订

我们可能不时修订本协议。当发生重大变更时，我们将：

• 在变更生效前至少 7 天（对于实质性影响您权利的变更，至少 30 天）通过应用内通知告知您；
• 如变更涉及新的义务或限制，要求您重新确认接受。

您在修订版协议生效后继续使用本应用，即表示接受变更。如不同意，您可在生效日期前删除账号。

本协议的版本历史记录已保存，可应要求提供。

17 联系方式

如对本协议有任何疑问、投诉或需提交正式通知，请通过以下方式联系我们：

通过电子邮件发送的通知，自发送次个工作日起视为送达；通过邮政寄送的通知，自寄出之日起第五个工作日视为送达。